《华尔街日报》消息，零售巨头亚马逊在打击虚假评论及卖家欺诈的同时，现启动对公司数据泄露及员工受贿问题的调查。据报道，在掮客的运作下，亚马逊部分员工向其平台卖家售卖内部机密信息及数据，助其提高销量，非法竞争。

过去几年里，亚马逊大力招揽独立卖家在其平台上售卖产品，极大地扩充了平台产品的丰富程度，也有效降低了产品价格。目前，超过200万独立卖家在亚马逊上售卖超过5.5亿件商品，占其平台总商品量的一半。独立卖家的总商品价值已高达约2000亿美元。

卖家的极大增长也带来竞争的加剧。亚马逊平台系统通过卖家获得的评论、顾客点击率及销售数据等进行产品排行。因为大多数顾客都在搜索结果的第一页即做出购买决定。为了让产品出现在搜索结果的第一页，卖家之间不得不进行堪称惨烈的竞争。

同时，部分亚马逊员工的工资相对较低，故而愿意冒险违规。中间人接近这些亚马逊员工，以300美元一条的价格购买删除差评的服务。删差评服务至少5条起才接活，这意味着卖家至少需要1500美元才能购买到删差评服务。

不过，卖家也能以低一点的价格买到顾客的邮件地址，以便通过打折或免单，要求顾客删差评或给好评。此外，亚马逊员工还为卖家恢复被禁账户，提供销售信息，如顾客搜索产品的关键词，及其他卖家习惯数据。如此，卖家可以针对性地做产品描述，针对性地做广告，好提高其产品在搜索结果中的排行。

“如果不做这些‘坏事’，我就只有等死。”一位亚马逊卖家称，竞争太过激烈，他才受诱惑，想用非常手段获取一点竞争优势。

对此，亚马逊称，对滥用其系统的人和行为“零容忍”，将迅速采取行动，包括采取法律行为。

关键词： 亚马逊 明码标价 删差评